AGB

Stand: Oktober 2023

1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ("AGB") und die unter Pkt 8 geregelten Rücktrittsrechte und –folgen für Verbraucher bei Vertragsabschluss im Fernabsatz nach Konsumentenschutzgesetz ("KSchG") bzw. Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz ("FAGG") gelten – soweit nicht ausdrücklich Gegenteiliges vereinbart wurde – für Vertragsabschlüsse zwischen der Studia Studentenförderungs GmbH, Herzog-Siegmund-Ufer15, 6020 Innsbruck – im Nachfolgenden als "wir", „Studia“ oder "uns" bezeichnet – und dem Kunden. Dies unabhängig davon, ob ein solcher Vertragsabschluss online über unsere Website www.studia.at oder in unserer Filialen geschlossen wird.

1.1 Person des Verkäufers

Verkäufer ist die Studia Studentenförderungs GmbH, 6020 Innsbruck, Herzog-Siegmund-Ufer 15
Firmenbuchnummer FN 42621d
UID : ATU 31729109
Telefon +43 512 580868
E-Mail: office@studia.at
Angehöriger der Wirtschaftskammer Österreich
Behörde gem. ECG: Stadtmagistrat Innsbruck
Geschäftsführung: Mag. (FH) Michael Niedertscheider MBA

1.2 Mit der Abgabe seiner Vertragserklärung (siehe Pkt 2) akzeptiert der Kunde diese AGB und bestätigt zugleich die Einsichtnahme und die Kenntnisse der Bestimmungen. Vertragsabschlüsse sind nur zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen möglich. Abweichenden, entgegenstehenden, einschränkenden oder ergänzenden Geschäftsbedingungen und Regelungen des Kunden müssen wir ausdrücklich zustimmen, damit diese im Einzelfall Vertragsbestandteil werden. Insbesondere gelten Vertragserfüllungshandlungen unsererseits nicht als Zustimmung zu etwaigen von unseren AGB abweichenden Bedingungen.

1.3 Bei mehreren, zeitlich auseinander liegenden Vertragsabschlüssen wird jeweils die zum Zeitpunkt der Abgabe der Vertragserklärung (siehe Pkt 2) durch den Kunden geltende, und durch uns veröffentlichte bzw. ausgehängte Fassung der AGB Vertragsbestandteil. Mehrere Vertragsabschlüsse mit einem bestimmten Kunden begründen ohne ausdrückliche schriftliche Vereinbarung eines Rahmenvertrages weder ein Dauerschuldverhältnis noch einen sonstigen Anspruch auf erneuten Abschluss eines Kaufvertrags.

1.4 Wir behalten uns das Recht zur jederzeitigen, einseitigen Änderung der AGB für die Zukunft vor. Die jeweils gültige Fassung der AGB wird mit einem Versionshinweis unter der Rubrik "AGB" veröffentlicht.

2 Vertragsabschluss

2.1 Die Präsentationen unserer Produkte auf unserer Website oder in unserer Filiale sind kein Angebot im rechtlichen Sinn. Das Angebot erfolgt jeweils ausschließlich durch den Kunden auf Basis der Punkte 2.2 und 2.3.

2.2 Das Angebot des Kunden erfolgt in unseren Filialen durch Übergabe der Ware an den Kassier und deren Bezahlung. Wir nehmen ein solches Angebot durch Entgegennahme des Kaufpreises sowie Aushändigung der Ware an. Ein Betreten der Filiale ohne anschließendes rechtliches Angebot durch den Kunden (Druck, Kopie) ist grundsätzlich durch die Studia untersagt. In Ausnahmefällen kann die Studia das reine Benutzen eines PCs ohne Druck, Kopie gegen ein vereinbartes Entgelt genehmigen. Grundsätzlich ist das Benutzen eines PCs ausschließlich für den Druck zu verwenden und auf das zeitlich Nötigste zu beschränken. Die Benutzung des PCs ist in jedem Fall vorab von der Studia zu genehmigen. Eine Benutzung des PCs ohne explizite Genehmigung (stillschweigende Genehmigung ist ausgeschlossen) durch einen Mitarbeiter der Studia ist verboten. Die Studia kann auch nach Genehmigung jederzeit ohne Angaben von Gründen die Benutzung des PCs untersagen. Der Kunde hat den Anweisungen des Studia-Personals zu jeder Zeit Folge zu leisten.
Für Druck-Aufträge ist das Angebot des Kunden entweder das ausdrückliche "Bestellen" des Ausdruckes im Bedienbereich oder online mittels E-Mail oder durch den Online Druckshop (siehe Punkt 2.3). Eine Mail mit der Übermittlung der Dateien und der Beschreibung des Auftrags (Stückzahl, Ausdruck etc.) ist ein Angebot des Kunden im rechtlichen Sinne und kann angenommen werden. Dabei ist das Angebot des Kunden und der Vertrag bei Annahme durch die Studia rechtlich bindend, auch wenn noch kein fixierter Endpreis besprochen wurde. Der letztendliche Endpreis wird bei Annahme des Auftrags durch die Studia entsprechend festgelegt und übermittelt.

2.3 Auf unserer Website erfolgt das Angebot des Kunden durch die Bestellung des Artikels. Das Angebot des Kunden wird durch Klick auf den Button "zahlungspflichtig bestellen" für ihn verbindlich. Ein einseitiges Ändern der Bestellung oder ein einseitiger Rücktritt von der Bestellung durch den Kunden ist zu diesem Zeitpunkt grundsätzlich nicht mehr möglich (bzw. gelten die allgemeinen Rücktrittsrechte). Bitte beachten Sie, dass dem Kunden nach Eingang seiner Bestellung bei uns eine gesonderte Bestätigung des Erhalts seiner Bestellungen geschickt wird. Eine solche Bestätigung stellt noch keine Annahme des Angebots dar. Unsere Annahme erfolgt erst durch eine gesonderte, schriftlich übersandte Übermittlung der Rechnung oder eine individuell erstellte Angebotsannahme (individuelle Bestätigung mit Lieferzeit etc.) oder durch faktische Lieferung der bestellten Ware(n) mit Rechnung. Somit ist ein Angebot mit bereits durchgeführtem Druck der bestellten Dokumente angenommen. Wir sind berechtigt, Bestellungen auch nur zum Teil anzunehmen oder ohne Angabe von Gründen abzulehnen.

2.4 Gutscheine der Studia sind nur befristet gültig. Dabei ist eine grundsätzliche Gültigkeitsdauer von 3 Jahren ab Ausstellung wirksam, wobei kostenlose Gutscheine (bspw. im Zuge von Sponsoring, Werbegeschenke etc.) grundsätzlich maximal ein Jahr ab Ausstelllung gültig sind. Jegliche längere Gültigkeitsdauer ist ausdrücklich ausgeschlossen, wobei die laufende Rechtssprechung beachtet wird.

3 Registrierung auf der Website, Websitezugriff

3.1 Vor der ersten Bestellung muss sich der Kunde auf der Website registrieren.

3.2 Der Kunde muss mindestens 18 Jahre und damit voll geschäftsfähig sein. Mit der Absendung des Registrierungsformulars bestätigt der Kunde die Richtigkeit seiner Angaben, insbesondere seines Namens, seines Alters und seiner Adresse.

3.3 Uns trifft keine Haftung für eine unterbrechungsfreie Funktion der Website. Wir sind jederzeit berechtigt, auch ohne Vorankündigung, Arbeiten an der Website durchzuführen, die eine Abschaltung/Unterbrechung mit sich bringen. Wir sind auch nicht verpflichtet, eine bestimmte Serverkapazität zur Verfügung zu stellen, sodass mit Überlastungen und längeren Antwortzeiten gerechnet werden muss.

4 Preise, Liefer- und Versandkosten

4.1 Grundsätzlich gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung, wobei erst bei Angebotsannahme der letztgültige Preis fixiert wird. Die auf der Website angeführten Preise sind Endverbraucherpreise inklusive Umsatzsteuer und Verpackung. Alle zusätzlichen Fracht-, Liefer-, Porto-, Zoll-, Versand- oder sonstigen Kosten zeigen wir dem Verbraucher vor Abgabe seines Angebots an, soweit diese Kosten vernünftigerweise im Voraus berechnet werden können. Wenn diese Kosten vernünftigerweise nicht im Voraus berechnet werden können, weisen wir auf das allfällige Anfallen solcher zusätzlicher Kosten vor Abgabe des Angebots durch den Kunden hin.

4.2 Als Versandkosten fallen grundsätzlich die auf der Website ausgewiesenen Liefer- und Versandkosten an. Einseitige Änderungen der Versandkosten behält sich die Studia ausdrücklich vor aufgrund von neu eintretenden Portobestimmungen oder unvorhersehbaren Lieferbedingungen. Etwaige Irrtümer und Fehler bei der Angabe der Portokosten werden ausdrücklich zu Lasten des Kunden korrigiert – der Kunde hat entsprechend ein Rücktrittsrecht wie in den Bestimmungen dargelegt.

4.3 Für Buchsendungen gelten die Bestimmungen des Bundesgesetzes über die Preisbindung bei Büchern. Wir behalten uns daher Preisänderungen aufgrund falsch gelisteter Preise ausdrücklich vor.
Etwaige Irrtümer und Fehler bei der Angabe der Artikelpreise (Bücher, Copyprodukte etc.) werden ausdrücklich zu Lasten des Kunden korrigiert. Die Bestellung durch den Kunden ist rechtlich gesehen als Angebot zu verstehen und kann von der Studia eben entsprechend korrigiert, angenommen oder abgelehnt werden – der Kunde hat entsprechend ein Rücktrittsrecht wie in den Bestimmungen dargelegt.

5 Zahlungsbedingungen

5.1 Sofern nichts anderes schriftlich vereinbart wurde, sind unsere Forderungen vor Ausfolgung der bestellten Produkte vollständig und ohne Abzug zu bezahlen. Spätestens unmittelbar nach Erhalt der Ware ist jedenfalls die Forderung zu begleichen. Eine Bezahlung des Kaufpreises bei Kauf über unsere Website ist mittels der folgenden Zahlungsmethoden möglich: Vorauskasse, gegen Rechnung, Kreditkarte, Paypal und Sofortüberweisung. Bei Kauf in unserer Filiale stehen die folgenden Zahlungsmethoden zur Verfügung: Barzahlung, Rechnung, Kreditkarte und Bankomatkarte (wobei bei Zahlung mittels Karte ein Mindestkaufwert definiert werden kann). Der Kaufpreis ist grundsätzlich jeweils sofort bei unserer Annahme des Angebots fällig. Der Betrag in Höhe des Kaufpreises wird daher bei Wahl der Zahlung per Kreditkarte bei Annahme des Angebots durch uns von der vom Kunden angegebenen Kreditkarte abgebucht. Bei Zahlung auf Rechnung wird die Forderung unverzüglich nach Rechnungserhalt, spätestens aber binnen 14 Tagen zur Zahlung fällig und auf das von uns bekannt gegebene Konto zu überweisen. Ein Skonto oder ein Rabatt ist dabei nicht vorgesehen und muss von uns explizit vorab angeboten werden.

5.2 Bei verschuldetem Zahlungsverzug des Kunden berechnen wir im Fall in der Höhe von 10%, welche hiermit als vereinbart gelten. Sämtliche Mahnspesen und Inkassospesen sind unabhängig vom Rechnungsbetrag zur Gänze zu ersetzen. Darüber hinaus ist verschuldensabhängig jeder weitere Schaden, insbesondere aber nicht ausschließlich auch der Schaden, der dadurch entsteht, dass in Folge Nichtzahlung beispielsweise entsprechend höhere Zinsen auf allfälligen Kreditkonten unsererseits anfallen, seitens des Kunden, insbesondere wenn es sich dabei um einen Unternehmer nach dem UGB handelt, zu ersetzen.

6 Die von der Studia gelieferten und übergebenen Waren bleiben bis zur vollständigen Begleichung der Forderungen im Eigentum der Studia.

7 Auslieferung / Einräumung der Nutzungsrechte bei E-Books

7.1 Die Auslieferung (Postaufgabe durch uns) bei einem online Kauf erfolgt – sofern die Ware vorrätig ist und auf der Website nichts Abweichendes vermerkt ist – innerhalb von ein bis drei Tagen (exkl. Samstag und Sonntag und Feiertag) nach Annahme der Bestellung per E-Mail bzw. Eingang der Bestellung bei Annahme durch faktische Lieferung (Pkt 2.3). Die Wahl des Transporteurs erfolgt durch uns nach bestem Ermessen, aber ohne Gewähr für die Wahl der schnellsten und billigsten Versendung. Für Bestellungen, welche uns aus dem Ausland (nicht Österreich) erreichen, ist grundsätzlich noch mindestens ein weiterer Werktag hinzuzurechnen, wobei auf die Versendungsdauer durch die Postpartner kein Einfluss und auch keine Verantwortung genommen und übernommen werden kann. Ein etwaiger Lieferverzug ist nicht der Studia anzurechnen und begründet keine Ansprüche seitens des Kunden.

7.2 Nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherte digitale Inhalte wie E-Books stellen wir den Kunden noch am selben Tage, spätestens nach 1-2 Werktagen, zum Download bereit, sofern der Kunde nicht ausdrücklich zustimmt, dass der Abruf bereits früher erfolgen soll und zur Kenntnis nimmt, dass dadurch gemäß den Bestimmungen unter Pkt 8.8.11 dieser AGB das Rücktrittsrecht entfallen kann.

7.3 Die Lieferfrist wird durch alle vom Parteiwillen unabhängigen Umständen, wie z.B. Fälle höherer Gewalt, unvorhersehbare Betriebsstörungen, behördliche Eingriffe, Transport- und Verzollungsverzug, Transportschäden, Ausschuss wichtiger Fertigungsteile und Arbeitskonflikte, um die Dauer der Hinderung verlängert.

7.4 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift. Etwaige Kosten die durch fahrlässige Angabe einer unrichtigen Lieferanschrift durch den Kunden verursacht werden, sind von diesem zu tragen.

7.5 E-Books sind in der Regel urheberrechtlich geschützt. Sofern Sie E-Books beziehen, übertragen wir Ihnen diesbezüglich kein Eigentum und Sie erwerben ein nicht- exklusives und nicht-übertragbares Nutzungsrecht ("Werknutzungsbewilligung"). Diese Werknutzungsbewilligung berechtigt den Kunden bloß, das E-Book downzuloaden und für den eigenen Gebrauch innerhalb Österreichs auf einem Device zu speichern.

7.6 Eine über den bestimmungsgemäßen Gebrauch gemäß Pkt 7.5 hinausgehende Nutzung digitaler E-Books ist untersagt. Insbesondere darf ein solches digitales Gut nicht außer für den eigenen Gebrauch anderweitig vervielfältigt, verbreitet, drahtlos- oder drahtgebunden gesendet, zur Verfügung gestellt sowie nicht übersetzt, bearbeitet oder verarbeitet werden. Ein Weiterverkauf oder eine sonstige Weitergabe sind ausdrücklich untersagt.

7.7 Bitte beachten Sie folgende Systemvoraussetzungen für unsere epub eBooks mit DRM Kopierschutz:

• Auf Ihrem PC können Sie unsere epub eBooks nur mit der kostenlosen Lesesoftware Adobe Digital Editions öffnen und lesen.

• Auf eBook Readern können Sie unsere epub eBooks nur öffnen und lesen, wenn diese das Adobe DRM unterstützen.

• Wenn Sie unsere eBooks im epub Format auf Tablet oder Smartphone mit iOS- oder Android-Betriebsystemen lesen möchten, laden Sie sich bitte einen passenden Lese-Reader herunter - wie zum Beispiel von Ciando unter https://www.ciando.com/service/download-reader

• Wenn Sie einen Sony Reader Wi-Fi PRS-T1 haben, können Sie auf das Lesegerät keine eBooks mittels der Lesesoftware Adobe Digital Editions übertragen.

• Jedes eBook im epub-Format darf auf fünf Geräten aktiviert werden. Private Sicherheitskopien sind erlaubt. eBooks im epub-Format dürfen nicht ausgedruckt und Textpassagen nicht kopiert werden.

8 Rücktrittsrecht und –folgen für Verbraucher bei Vertragsabschluss im Fernabsatz nach KSchG bzw FAGG

8.1 Ist der Kunde Verbraucher im Sinne des KSchG und hat er den auf diesen AGB basierenden Vertrag als Fernabsatzvertrag oder außerhalb unserer Geschäftsräume geschlossen, kann er von diesem bis zum Ablauf der in Pkt 8.2 genannten Frist ohne Angabe von Gründen zurücktreten. Dies gilt nicht in den in Pkt 8.7 geregelten Ausnahmefällen, insbesondere beim Erwerb von E-Books unter den gemäß Pkt 8.7 festgehaltenen Voraussetzungen. Für den Rücktritt muss uns der Kunde mit einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail – siehe dazu Pkt 1) über seinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Der Rücktritt ist jedoch an keine bestimmte Form gebunden. Der Kunde kann dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular (Pkt 15 unten) verwenden.

8.2 Die Rücktrittsfrist beträgt wie folgt:

8.2.1 Bei Dienstleistungsverträgen 14 Tage ab Vertragsabschluss.

8.2.2 Bei Kaufverträgen und sonstigen auf den entgeltlichen Erwerb einer Ware gerichteten Verträgen 14 Tage ab dem Tag an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, Besitz an der Ware bzw. der letzten Teilsendung bzw. der zuletzt gelieferten Ware erlangt hat (§ 11 Abs 2 Z 2 lit a) bis c) FAGG).

8.2.3 Bei Verträgen über die regelmäßige Lieferung von Waren über einen festgelegten Zeitraum hinweg beträgt die Frist 14 Tage von dem Tag, an dem der Verbraucher oder ein von ihm benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, den Besitz an der zuerst gelieferten Ware erlangt.

8.2.4 Bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten (wie z.B. E-Books) – sofern nicht die Ausnahme vom Rücktrittsrechts gemäß Pkt 8.7 zur Anwendung kommt – beträgt die Frist 14 Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

8.2.5 Die Rücktrittsfrist nach Pkt 8.2.1 bis 8.2.4 ist gewahrt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist abgesendet wird.

8.2.6 Sind wir unserer Informationspflicht nach § 4 Abs 1 Z 8 FAGG nicht nachgekommen, so verlängert sich die Rücktrittsfrist aus Punkt 8.2 um zwölf Monate. Kommen wir unseren Informationspflichten innerhalb dieser Frist nach, so endet die Rücktrittsfrist 14 Tage nach dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher diese Information erhält.

8.3 Wenn der Verbraucher den Vertrag widerruft, haben wir diesem alle Zahlungen, die wir von ihm erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass der Verbraucher eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über dessen Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit diesem wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Bei Kaufverträgen oder sonstigen auf den entgeltlichen Erwerb einer Ware gerichteten Verträgen können wir die Rückzahlung verweigern, bis wir entweder die Ware wieder zurückerhalten haben oder der Verbraucher einen Nachweis über die Rücksendung der Ware erbracht hat, sofern wir nicht angeboten haben, die Ware selbst abzuholen. Zusätzliche nachweisliche Kosten werden dem Verbraucher für den Rücktritt in Rechnung gestellt bzw. gegebenenfalls abgezogen. Dies geschieht nur bei ausdrücklicher vorheriger Information durch uns.

8.4 Der Verbraucher hat die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem dieser uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Waren vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.

8.5 Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung, sofern wir ihn vorab über die Pflicht zur Tragung der Kosten für die Rücksendung informiert haben. Der Verbraucher muss für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang durch den Verbraucher zurückzuführen ist. Der Verbraucher haftet jedoch in keinem Fall für den Wertverlust der Ware, wenn er von uns nicht über sein Rücktrittsrecht belehrt wurde. Tritt der Verbraucher von einem Vertrag über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten (wie z.B. E-Books) – sofern nicht die Ausnahme vom Rücktrittsrechts gemäß Pkt 8.7 zur Anwendung kommt – zurück, so trifft den Verbraucher für bereits erbrachte Leistungen des Unternehmers keine Zahlungspflicht.

8.6 Hat der Verbraucher, im Falle eines Vertrages über Dienstleistungen, verlangt, dass diese während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so hat er uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem der Verbraucher uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichtet, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

8.7 Der Verbraucher hat gemäß § 18 Abs 1 FAGG kein Rücktrittsrecht beim Abschluss von Verträgen (somit sind diese bereits mit dem verbindlichen Angebot des Kunden grundsätzlich bindend) über:

8.7.1 Dienstleistungen, wenn wir – auf Grundlage eines ausdrücklichen Verlangens des Verbrauchers nach § 10 FAGG sowie einer Bestätigung des Verbrauchers über dessen Kenntnis vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vollständiger Vertragserfüllung – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Ausführung der Dienstleistung begonnen haben und die Dienstleistung sodann vollständig erbracht wurde,

8.7.2 Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat und die innerhalb der Rücktrittsfrist auftreten können,

8.7.3 Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse und persönlichen Wünsche zugeschnitten sind, insbesondere gebundene Abschlussarbeiten, Arbeiten mit Endverarbeitung, Bindungen, jegliche Ausdrucke von Plakaten, Postern, Skripten, Unterlagen, einzelnen Blättern etc.

8.7.4 Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde,

8.7.5 Waren, die versiegelt geliefert werden und aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

8.7.6 Waren, die nach ihrer Lieferung auf Grund ihrer Beschaffenheit untrennbar mit anderen Gütern vermischt wurden (Buchbindungen mit ausgedrucktem Papier),

8.7.7 alkoholische Getränke, deren Preis bei Vertragsabschluss vereinbart wurde (Auslieferung ausschließlich über unsere Partner), die aber nicht früher als 30 Tage nach Vertragsabschluss geliefert werden können und deren aktueller Wert von Schwankungen auf dem Markt abhängt, auf die der Unternehmer keinen Einfluss hat,

8.7.8 Ton- oder Videoaufnahmen, Fotos, Bilder oder Computersoftware, die in einer versiegelten Packung geliefert werden, sofern deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde,

8.7.9 Zeitungen, Zeitschriften oder Illustrierte mit Ausnahme von Abonnement-Verträgen über die Lieferung solcher Publikationen,

8.7.10die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger gespeicherten digitalen Inhalten, wie beispielsweise E-Books, wenn der Unternehmer – mit ausdrücklicher Zustimmung des Verbrauchers, verbunden mit dessen Kenntnisnahme vom Verlust des Rücktrittsrechts bei vorzeitigem Beginn mit der Vertragserfüllung, und nach Zurverfügungstellung einer Ausfertigung oder Bestätigung nach § 5 Abs 2 FAGG oder § 7 Abs 3 FAGG – noch vor Ablauf der Rücktrittsfrist nach § 11 FAGG mit der Lieferung begonnen hat (siehe auch Punkt 8.7.12)

8.7.11Bei Schulbüchern gelten die Remissionsbedingungen unter Zugrundelegung des Arbeitsübereinkommens zwischen Vertretern der Fachgruppe, der Schulbuchverleger und des Schulbuchhandels im Rahmen des Schulbuchausschusses im Bundesgremium in der jeweils geltenden Fassung.

8.7.12Sofern Sie in unserem Online-Shop „Digitale Inhalte“ wie z.B. Software, Fotos, Bilder, Skripten, Hörbücher oder eBooks herunterladen, erlischt Ihr Recht auf Widerruf für diese Produkte, wenn Sie vor der Ausführung des Vertrages im Bestellprozess durch den Button-Klick „zahlungspflichtig bestellen“ ausdrücklich zugestimmt haben, dass mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen wird und gleichzeitig damit zur Kenntnis nehmen, dass Ihr Widerrufsrecht mit Beginn der Ausführung des Vertrages erlischt.

8.7.13Copyright und Urheberrechte

Bücher und digitale Inhalte sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich zum Erwerb für den persönlichen Gebrauch bestimmt. Bei digitalen Inhalten erwerben Sie ein einfaches und nicht übertragbares Nutzungsrecht, das Sie zum privaten oder dienstlichen Gebrauch als Einzelnutzer berechtigt. Sie dürfen entsprechend den jeweiligen Produktbeschreibungen Kopien der digitalen Inhalte zum privaten oder sonstigen eigenen Gebrauch erstellen, auf Leseendgeräte speichern und auf diesen Geräten bestimmungsgemäß nutzen. Eine weitergehende Nutzung, insbesondere die Weitergabe, Bearbeitung, Vervielfältigung oder Reproduktion, Distribution, Veröffentlichung oder öffentliche Zugänglichmachung der digitalen Inhalte, vollständig oder in Teilen davon, ob in digitaler Form, per Datenfernübertragung oder in analoger Form ist Ihnen nicht gestattet und ggf. strafbar. Etwaige rechtliche Schritte behält sich die Studia hier ausdrücklich vor und die Studia wird seitens des Kunden schad- und klaglos gehalten.

9 Eigentumsvorbehalt

9.1 Die von uns gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung aller unserer Forderungen aus der jeweiligen Lieferung unser Eigentum.

9.2 Der Kunde ist verpflichtet, die Ware während des Bestehens des Eigentumsvorbehalts pfleglich zu behandeln. Er hat uns unverzüglich von allen Zugriffen Dritter auf die Ware zu unterrichten, insbesondere von Zwangsvollstreckungsmaßnahmen, sowie von Beschädigungen oder der Vernichtung der Ware. Der Kunde hat uns bei Vorliegen von Verschulden alle Schäden und Kosten zu ersetzen, die durch einen Verstoß gegen diese Verpflichtungen und durch erforderliche Interventionsmaßnahmen gegen Zugriffe Dritter auf die Ware entstehen.

10 Gewährleistung

10.1Gegenüber Kunden gelten – soweit gegenüber Unternehmern im Folgenden nichts Abweichendes vereinbart ist – bei Mängeln der Ware die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen. Kein Fall der Gewährleistung liegt bei Schäden vor, die durch eine unsachgemäße Verwendung oder Behandlung des Produktes entstanden sind. Gleiches gilt für gewöhnliche Abnutzung.

10.2Die Produktabbildungen auf der Website und/oder in unseren Foldern können aufgrund der Auflösung und Größe hinsichtlich Farbe und Größe vom Aussehen der gelieferten Produkte abweichen. Die gelieferte Ware gilt als vertragsgemäß, wenn die gelieferten Stücke der sonstigen Produktspezifikation entsprechen.

10.3Sofern der Kunde ein Verbraucher im Sinne des KSchG ist, hat er die gelieferte Ware nach Erhalt tunlichst auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit, insbesondere auf Unversehrtheit der Verpackung, zu überprüfen und uns eventuelle Mängel per E-Mail an office@studia.at bekannt zu geben und kurz zu beschreiben. Dies dient lediglich der rascheren und effektiveren Bearbeitung etwaiger Mängelrügen. Eine Verletzung dieser Obliegenheit führt zu keiner Einschränkung der gesetzlichen Gewährleistungsrechte des Verbrauchers.

10.4Wird eine Rücksendung der Ware an uns vom Kunden gefordert und ist die Ware tatsächlich mangelhaft, so tragen wir die entsprechenden Kosten. Andernfalls sind etwaige Kosten der Sendung durch den Verbraucher zu tragen. Mangelhafte Ware ist daher nur auf unseren ausdrücklichen Wunsch hin zurück zu senden.

10.5Ist der Kunde ein Unternehmer, hat er die gelieferte Ware nach Erhalt tunlichst auf Vollständigkeit, Richtigkeit und sonstige Mängelfreiheit, insbesondere Unversehrtheit der Verpackung, zu überprüfen. Bei Vorliegen von Mängeln hat er diese binnen angemessener Frist, spätestens jedoch vier Kalendertage nach Erhalt der Ware per E-Mail an office@studia.at zu rügen. Hat der Unternehmer innerhalb der Rügefrist keine Mängel rügt, gilt die Lieferung als genehmigt und entfallen damit sämtliche Ansprüche wie z.B. Gewährleistung, Irrtumsanfechtung oder Schadenersatz wegen einer später behaupteten Abweichung oder Defekts (§ 377 UGB). Das gilt auch hinsichtlich etwaiger Falschlieferungen oder Abweichungen der Liefermenge.

10.6Ist der Kunde ein Unternehmer, so obliegt uns die ausschließliche Wahl des Rechtsbehelfes zur Beseitigung eines rechtzeitig gerügten Mangels. Es steht uns auch frei, die Vereinbarung sofort zu wandeln.

10.7Ist der Kunde ein Unternehmer hat er die Kosten für die Rücksendung der Ware zur Verbesserung bzw. zum Austausch zu tragen.

10.8Eine Aktualisierungspflicht bei digitalen Leistungen (E-Books etc.) wird ausdrücklich ausgeschlossen und diesem Ausschluss mit Kaufvertrag auch zugestimmt.

10.9Individuell angefertigte Artikel werden auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden angefertigt (ohne Ablauf von Fristen), weshalb ein Mangel auch ausdrücklich vom Kunden tunlichst umgehend gemeldet werden muss (office@studia.at).

10.10Die Eigenschaften des gekauften Artikels werden bei Kaufabschluss ausdrücklich wahrgenommen und diesen auch ausdrücklich zugestimmt (auch entsprechend der Pflicht zur Abweichungsvereinbarung).

11 Haftung

11.1Wir haften für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen. Die Haftung für leicht fahrlässig zugefügte Schäden ist jedoch ausgeschlossen. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit von Menschen und für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz.

11.2Kunden, die Unternehmer sind, haben das Vorliegen von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit zu beweisen und Schadenersatzansprüche innerhalb von einem Jahr ab Gefahrenübergang geltend zu machen. Die in diesen AGB enthaltenen oder sonst vereinbarten Bestimmungen über Schadenersatz gelten auch dann, wenn der Schadenersatzanspruch neben oder anstelle eines Gewährleistungsanspruches geltend gemacht wird.

11.3 Ist der Kunde Unternehmer, so sind allfällige Regressforderungen im Sinne des § 12 Produkthaftungsgesetz ausgeschlossen, es sei denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in unserer Sphäre verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist.

12 Zurückbehaltungsverbote

12.1Gerechtfertigte Reklamationen berechtigen Kunden die Unternehmer sind nicht zur Zurückhaltung des gesamten, sondern lediglich eines angemessenen Teiles des Rechnungsbetrages. Das gesetzliche Zurückbehaltungsrecht von Verbrauchern wird dadurch in keinster Weise eingeschränkt.

13 Adressenänderung

13.1Der Kunde ist verpflichtet uns Änderungen seiner Wohn- bzw. Geschäftsadresse sowie Kontaktdaten während aufrechter Geschäftsbeziehung umgehend bekannt zu geben. Unterlässt er die Mitteilung, so gelten Erklärungen auch dann als zugegangen, falls sie an die von ihm zuletzt bekannt gegebene Adresse gesendet werden.

14 Erfüllungsort, Gerichtsstand, Rechtswahl, Sonstiges

14.1Erfüllungsort für sämtliche auf Basis dieser AGB erbrachten Leistungen ist der Sitz unseres Unternehmens in 6020 Innsbruck, Herzog-Siegmund-Ufer 15.

14.2Bei Unternehmergeschäften sowie bei Verbrauchergeschäften, bei denen der Verbraucher zum Zeitpunkt der Klageerhebung weder Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich hat noch im Inland beschäftigt ist, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag das für Innsbruck örtlich und sachlich zuständige Gericht. Ist der Kunde Unternehmer gilt die ausschließliche Gerichtsstandwahl jedenfalls. Unsere Befugnis, in diesem Fall auch ein anderes für den Kunden zuständiges Gericht anzurufen bleibt hiervon unberührt.

14.3Es gilt ausschließlich das materielle Recht der Republik Österreich unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN Kaufrechts. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem er seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, nicht verdrängt werden.

14.4Sollten einzelne Regelungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Regelungen und der unter ihrer Zugrundelegung geschlossenen Verträge nicht. Die ganz oder teilweise unwirksame Regelung wird ausschließlich bei Verträgen mit Unternehmern durch eine Regelung ersetzt, die dem Sinn und Zweck der unwirksamen Regelung am nächsten kommt.

15 Muster-Widerrufsformular (Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück)

– An Studia Studentenförderungs GmbH, Herzog-Siegmund-Ufer 15, 6020 Innsbruck, +43 512 580868, office@studia.at:

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)/die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)

– Bestellt am (*)/erhalten am (*)

– Name des/der Verbraucher(s)

– Anschrift des/der Verbraucher(s)

– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)

– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

16 Datenschutz

Sie nehmen folgende Datenschutzmitteilung, sofern diesem nicht eine weiterführende Mitteilung zugegangen ist, zur Kenntnis und bestätigt, dass wir damit die Informationspflichten erfüllt haben:

Die Studia als Verantwortlicher verarbeitet die personenbezogenen Daten des Vertragspartners wie folgt

16.1Zweck der Datenverarbeitung: Die Studia verarbeitet die unter Punkt 16.2. genannten personenbezogenen Daten zur Ausführung des geschlossenen Vertrages und / oder der vom Vertragspartner / von Ihnen angeforderten Bestellungen, darüber hinaus die weiteres bekanntgegebenen personenbezogenen Daten für die eigenen Werbezwecke der Studia und etwaigen eigenen kommerziellen Aktivitäten (insb. Newsletter, Webeaktionen, Anschreiben etc.).

16.2Verarbeitete Datenkategorien und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung: Die Studia verarbeitet die personenbezogenen Daten, nämlich unter anderem Name, Anschrift, Telefon- und Telefaxnummer, Geburtsdatum, bevorzugte Lieferart, Standard-Filiale, Zahlungsart, E-Mail-Adressen, Bankverbindung, bestellte Artikel, Sonderwünsche, Arbeitgeber (falls vorhanden) um die unter Punkt 1. genannten Zwecke zu erreichen. Wir weisen auch darauf hin, dass zum Zweck des einfacheren Einkaufsvorganges und zur späteren Vertragsabwicklung vom Webshop-Betreiber im Rahmen von Cookies die IP-Daten des Anschlussinhabers gespeichert werden, Google Analytics verwendet wird, ebenso wie Name, Adresse, des Kunden. Darüber hinaus werden zum Zweck der Vertragsabwicklung folgende Daten auch bei uns gespeichert: Produkt, Menge, Preis, gewählte Zahlungsart und Lieferart. Die von Ihnen bereit gestellten Daten sind zur Vertragserfüllung bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich. Ohne diese Daten können wir den Vertrag mit Ihnen nicht abschließen. Diese Daten werden über den Vertrag hinaus auch bis auf Widerruf, längstens bis zur gesetzlich vorgegeben Dauer gespeichert.

16.3Übermittlung der personenbezogenen Daten des Vertragspartners: Zu den oben genannten Zwecken werden die personenbezogenen Daten des Vertragspartners / von Ihnen, wenn dies aus gesetzlichen Bestimmungen notwendig ist oder eben für die Vertragsabwicklung entscheidend ist, an Dritte weitergegeben wie insbesondere an Medien, Buchlieferanten, Druckereien, Online-Druckereien, Print-Partner, Steuerberater, Bankeninstitute, IT-Dienstleister, Transportunternehmen, Postunternehmen, Werbefirmen.

16.4Speicherdauer: Die personenbezogenen Daten des Vertragspartners werden von der Studia nur solange aufbewahrt, wie dies von vernünftiger Weise als notwendig erachtet wird, um die unter Punkt 1. genannten Zwecke zu erreichen und wie dies nach anwendbarem Recht zulässig ist. Die personenbezogenen Daten des Vertragspartners werden solange gesetzlich Aufbewahrungspflichten bestehen oder Verjährungsfristen potentieller Rechtsansprüche noch nicht abgelaufen sind, gespeichert.

16.5Die Rechte des Vertragspartners im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten:

Nach geltendem Recht ist der Vertragspartner unter anderem berechtigt

• zu überprüfen, ob und welche personenbezogenen Daten die Studia gespeichert hat, um Kopien dieser Daten zu erhalten

• die Berichtigung, Ergänzung oder das Löschen seiner personenbezogenen Daten, die falsch sind oder nicht rechtskonform verarbeitet werden, zu verlangen

• von der Studia zu verlangen, die Verarbeitung der personenbezogenen Daten – sofern die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – einzuschränken

• unter bestimmten Umständen der Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten zu widersprechen oder die für das Verarbeiten zuvor gegebene Einwilligung zu widerrufen

• Datenübertragbarkeit zu verlangen

• die Identität von Dritten, an welche die personenbezogenen Daten übermittelt werden, zu kennen und

• bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen bei der zuständigen Behörde Beschwerde zu erheben

16.6Kontaktdaten des Verantwortlichen: Sollte der Vertragspartner zur Verarbeitung seiner personenbezogenen Daten Fragen und Anliegen haben, kann sich dieser an den ihm namentlich und schriftlich an die Studia wenden. Hierfür ist Punkt 15 zu beachten mit den Kontaktdaten.

16.7Cookies

Unsere Website verwendet so genannte Cookies. Dabei handelt es sich um kleine Textdateien, die mit Hilfe des Browsers auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Sie richten keinen Schaden an.
Wir nutzen Cookies dazu, unser Angebot nutzerfreundlich zu gestalten. Einige Cookies bleiben auf Ihrem Endgerät gespeichert, bis Sie diese löschen. Sie ermöglichen es uns, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen.
Wenn Sie dies nicht wünschen, so können Sie Ihren Browser so einrichten, dass er Sie über das Setzen von Cookies informiert und Sie dies nur im Einzelfall erlauben.
Bei der Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.

Web-Analyse
Unsere Website verwendet Funktionen des Webanalysedienstes „Google Analytics“ von Google Inc. (www.Google.at) Dazu werden Cookies verwendet, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Ihre Benutzer ermöglicht. Die dadurch erzeugten Informationen werden auf den Server des Anbieters übertragen und dort gespeichert.
Sie können dies verhindern, indem Sie Ihren Browser so einrichten, dass keine Cookies gespeichert werden.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser Bestimmugen unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Selbstbedienungsbereich und Bedienungsbereich:
Im Selbstbedienungsbereich ist der Kunde selbst für die Verwaltung Ihrer Daten verantwortlich. Das bedeutet, dass der Kunde verpflichtet ist (ohne Ausnahmen), sich bei allen Accounts abzumelden, alle lokal gespeicherten Daten zu löschen, Daten vom Desktop zu entfernen, den Cache oder andere Speicherungen (Downloads etc.) zu leeren, Downloads zu löschen, auf keinen Fall Passwörter zu speichern und vergleichbare Maßnahmen. Es werden zwar regelmäßig die Kunden-PCs überarbeitet und die lokalen Daten gelöscht, dennoch ist der jeweilige Kunde ausschließlich für die eigenen Daten verantwortlich. Die Studia wird dabei schad- und klaglos gehalten (auch gegenüber Dritte). Es dürfen am Kunden-PC nach Verwendung keine lokalen und Kunden-eigene Daten mehr gespeichert sein. Die Studia behält sich vor, bei Missachtung die Nutzung der Kunden-PCs zu untersagen. Die Studia stellt beim Service im Selbstbedienungsbereich ausschließlich die notwendige Hard- und Software zum Drucken und Kopieren zur Verfügung. Die Verwendung der Daten, die Vervielfältigung, das Kopieren etc. wird ausdrücklich vom Kunden eigenverantwortlich durchgeführt, weshalb die Studia hierfür keinerlei Haftung übernimmt.

Im Bedienungsbereich übermittelt der Kunde seine Daten mit Zustimmung zur entsprechenden Weiterverarbeitung und Verwendung an die Studia Mitarbeiter. Dabei ist der Kunde verantwortlich, dass die Daten auch entsprechend in seinem Auftrag weiterverarbeitet, vervielfältigt, verwendet, bearbeitet, gespeichert werden dürfen. Die Studia ist hier schad- und klaglos zu halten (auch gegenüber Dritte). Mit der Übermittlung der Daten stimmt der Kunde den AGBs zu und insbesondere den Bestimmungen des Datenschutz.